Darf ich vorstellen? Frau "Empfehlung"!
Anne M. Schüller mit "Touchpoints"
Grosse Inspiration bekomme ich immer wieder von Anne M. Schüller.
Mit Herzblut und Leidenschaft steht sie für die Sicht der Kunden... und das sind doch wir - jeden Tag. Oder?
Webseiten:
Anne Schüller | Empfehlungsmarketing | Kundenrückgewinnung
Zehn mündliche Verstärker
10 tolle Tipps wie Sie in "aller Munde"
bleiben
(Tipp 10 ist von mir :-)
Ressourcen | Aus der Presse
Über eine Serie in der IT-Zeitschrift ChannelPartner bin ich auf Anne Schüller aufmerksam geworden, hier einige sehr interessante Artikel zum Thema Kundenbindung, Verkaufs-Psychologie und Empfehlungsmarketing:
Artikel-Serien
Zusammen bringen, was zusammen gehört: Gesammelt und ge-zippt:
Teil 1-2
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden.zip
Archivdatei im ZIP Format [106.7 KB]
Teil 1-3
Lust auf Spitzenleistungen.zip
Archivdatei im ZIP Format [94.0 KB]
Einführung + Schritt 1-7
Kundenfokussierte Mitarbeiterführung.zip
Archivdatei im ZIP Format [282.9 KB]
Teil 1-3
Tipps fürs Empfehlungsmarketing.zip
Archivdatei im ZIP Format [113.8 KB]
Weitere Links
- Die Liste veralteter Methoden und Prozesse ist lang
- Über den Umgang mit Macht im Management (PDF)
- Erfolgskiller Angst
- Wie Sprache Unternehmen erfolgreich macht
"Eine der wunderschönsten Entschädigungen im Leben besteht darin, dass niemand einem anderen ernsthaft helfen kann, ohne sich selbst dabei zu helfen"
Ralph Waldo Emerson
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